================================================================================ KEBIJAKAN PRIVASI / PRIVACY POLICY Aplikasi / Application: Pendamping ASI Pengembang / Developer: Andan Teknomedia Terakhir Diperbarui / Last Updated: 2 Agustus 2026 ================================================================================ -------------------------------------------------------------------------------- BAHASA INDONESIA -------------------------------------------------------------------------------- 1. IDENTITAS DAN TUJUAN APLIKASI Aplikasi "Pendamping ASI" dikembangkan oleh Andan Teknomedia. Aplikasi ini dirancang dengan tujuan utama untuk: - Meningkatkan pendampingan kader terhadap ibu hamil dan ibu menyusui. - Memastikan informasi yang akurat mengenai ASI dan kesehatan dapat diakses kapan saja. - Membantu kader dan ibu dalam menerapkan praktik menyusui yang lebih baik. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi kami. 2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN Kami mengumpulkan beberapa informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung kepada kami untuk keperluan operasional layanan, yang mencakup: a. Alamat Email - Digunakan sebagai identitas unik untuk proses masuk (login) ke dalam akun Anda. - Digunakan untuk proses pemulihan kata sandi (recover password) jika Anda lupa atau kehilangan akses ke akun Anda. b. Nama Lengkap - Digunakan untuk proses identifikasi peran pengguna di dalam sistem, termasuk namun tidak terbatas pada: User (Pengguna Umum), Admin (Administrator), Kader, dan Ibu Menyusui. - Memastikan bahwa setiap peran mendapatkan hak akses dan personalisasi layanan yang sesuai. c. Nomor Handphone (HP) - Digunakan sebagai media komunikasi resmi antara pihak penyedia layanan dengan Anda. - Digunakan untuk memfasilitasi fitur bertanya, berkonsultasi, serta interaksi melalui fitur chat di dalam platform. 3. PENGGUNAAN INFORMASI Kami menggunakan data Anda untuk keperluan internal platform kami, yaitu: - Mengelola akun dan menyediakan akses masuk yang aman. - Membantu komunikasi interaktif antar-pengguna (seperti chat antara kader dan ibu menyusui). - Memberikan bantuan teknis atau menjawab pertanyaan Anda. - Meningkatkan kualitas, keamanan, dan efektivitas edukasi serta pendampingan pada aplikasi. 4. KEBIJAKAN RETENSI DAN PENGHAPUSAN DATA a. Penyimpanan Data: Data pengguna akan disimpan dan dikelola selama diperlukan untuk mencapai tujuan edukasi serta operasional pendampingan pada aplikasi Pendamping ASI. b. Ketentuan Penghapusan Data: 1. Data dapat dihapus apabila user pengguna (admin) meminta penghapusan data. Penghapusan ini mencakup: - Data akun pengguna. - Data pendukung akun. - Data tracking ibu menyusui yang diinput oleh pengguna/admin tersebut. 2. Proses penghapusan data akan diselesaikan dan data dihapus secara permanen paling lambat 30 hari sejak permintaan penghapusan data diajukan secara resmi. 5. PROSEDUR PENGHAPUSAN DATA Pengguna dapat meminta penghapusan data pribadi dari sistem aplikasi Pendamping ASI dengan mengikuti langkah-langkah berikut: 1. Siapkan data username admin atau akun yang datanya ingin dihapus. 2. Kirimkan permintaan penghapusan data beserta username admin tersebut ke nomor +6285340600895 melalui aplikasi WhatsApp. 3. Tunggu konfirmasi dari tim kami. Anda mungkin akan diminta memberikan verifikasi tambahan atau informasi lain sebagai bukti kepemilikan akun sebelum data Anda resmi dihapus dari basis data kami. 4. Simpan tangkapan layar (screenshot) dari pesan WhatsApp yang telah Anda kirimkan sebagai bukti pengajuan penghapusan data. 6. PERLINDUNGAN DATA Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. 7. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI Andan Teknomedia berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi atau saluran komunikasi resmi kami. 8. HUBUNGI KAMI Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui fitur chat di dalam aplikasi atau melalui nomor kontak WhatsApp resmi kami di +6285340600895. ================================================================================ ENGLISH VERSION ================================================================================ 1. APPLICATION IDENTITY AND PURPOSE The "Pendamping ASI" application is developed by Andan Teknomedia. This application is designed with the primary purposes of: - Enhancing cadre guidance and support for pregnant women and breastfeeding mothers. - Ensuring that accurate information regarding breastfeeding and health is accessible at any time. - Assisting cadres and mothers in adopting better breastfeeding practices. We deeply value your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and safeguard your personal information when you use our application. 2. INFORMATION WE COLLECT We collect certain personal information that you provide directly to us for operational purposes, which includes: a. Email Address - Used as a unique identifier for logging into your account. - Used for the password recovery process if you forget or lose access to your account. b. Full Name - Used to identify user roles within the system, including but not limited to: User (General User), Admin (Administrator), Kader (Healthcare Worker), and Breastfeeding Mother (Ibu Menyusui). - Ensures that each role receives appropriate access rights and personalized services. c. Mobile Phone Number - Used as an official communication channel between the service provider and you. - Used to facilitate inquiry features, consultations, and interactions through the in-app chat feature. 3. HOW WE USE THE INFORMATION We use your data for our platform's internal purposes, including: - Managing your account and providing secure access. - Facilitating interactive communication between users (such as chats between healthcare workers/kader and breastfeeding mothers). - Providing technical assistance or answering your questions. - Improving the quality, security, and educational effectiveness of the application. 4. DATA RETENTION AND DELETION POLICY a. Data Retention: User data will be stored and maintained for as long as necessary to fulfill the educational and support purposes of the Pendamping ASI application. b. Data Deletion Terms: 1. Data can be deleted upon request by the user (admin). This deletion encompasses: - Account data. - Account supporting data. - Breastfeeding mother tracking data inputted by the user/admin. 2. Data will be permanently deleted no later than 30 days after the official data deletion request is submitted. 5. DATA DELETION PROCEDURE Users can request the deletion of their personal data from the Pendamping ASI system by following these steps: 1. Prepare the username of the admin or user account whose data is to be deleted. 2. Send a data deletion request along with the admin/user username to the phone number +6285340600895 via the WhatsApp application. 3. Wait for confirmation from our team. You may be required to provide additional verification or information as proof of account ownership before your data is officially deleted from our database. 4. Keep a screenshot of the sent WhatsApp message as proof of your data deletion request submission. 6. DATA PROTECTION We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your personal data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. 7. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY Andan Teknomedia reserves the right to update this Privacy Policy from time to time. Any updates will be notified through the application or our official communication channels. 8. CONTACT US If you have any questions regarding this Privacy Policy, you can contact us through the in-app chat feature or via our official WhatsApp contact at +6285340600895.